Privacidad

Aviso de Privacidad

En SignageMx protegemos tus datos personales conforme a la LFPDPPP y las mejores prácticas de seguridad. Aquí encontrarás de forma transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Última actualización: abril 2026

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Identidad del Responsable

SignageMx, empresa operada por TYM IDEAS S.A. de C.V., con domicilio en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
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Datos Personales que Recabamos

Para brindarle nuestros servicios de señalización digital, podemos recabar la siguiente información: • Nombre completo y cargo en la empresa • Nombre y giro de la empresa • Correo electrónico corporativo • Número de teléfono de contacto • Ciudad y estado • Información sobre el uso de nuestra plataforma y dispositivos (dirección IP, sistema operativo, versión de la aplicación, zonas horarias y registros de errores para soporte técnico) No recabamos datos personales sensibles tales como origen racial, estado de salud, orientación sexual, creencias religiosas ni datos biométricos.
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Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación comercial: • Proveer y administrar los servicios de señalización digital contratados • Gestionar la instalación, configuración y soporte técnico del hardware y software • Facturación y gestión de pagos • Comunicación relacionada con el estado de su cuenta y actualizaciones del servicio • Dar cumplimiento a obligaciones legales Como finalidades secundarias, con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para: • Enviarle información sobre nuevas funcionalidades, productos o promociones • Invitarle a participar en encuestas de satisfacción • Elaborar estudios de mercado y estadísticas internas
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Transferencia de Datos

SignageMx no vende, renta ni cede sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP o cuando sea requerido por autoridad competente. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento de datos personales que nos asisten en la operación de la plataforma (como servicios de alojamiento en la nube), quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.
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Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos. Las cookies son archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocer su navegador y recordar sus preferencias. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envía una. Tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente. Utilizamos servicios de análisis web que procesan datos de forma anonimizada para mejorar nuestros servicios. El uso de cookies no implica la recopilación de datos personales sensibles ni la identificación directa del usuario.
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Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas: • Conexiones cifradas mediante SSL/TLS • Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado • Acuerdos de confidencialidad con nuestros colaboradores y proveedores • Revisiones periódicas de seguridad En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable una vez que tengamos conocimiento del incidente.
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Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer dichos derechos deberá enviarnos una solicitud a: Correo: contacto@signage.mx Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO" Su solicitud deberá incluir: • Nombre completo y datos de contacto • Descripción clara del derecho que desea ejercer • Documentos que acrediten su identidad Responderemos conforme a los plazos establecidos en la LFPDPPP contados desde la recepción de su solicitud.
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Revocación del Consentimiento

En cualquier momento puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes. Para hacerlo, contáctenos a través de los medios indicados en la sección anterior indicando en el asunto "Revocación de Consentimiento".
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Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial y el período posterior requerido por las obligaciones legales y fiscales aplicables en México. Una vez concluido dicho período, procederemos a su eliminación segura o anonimización.
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Cambios al Aviso de Privacidad

SignageMx se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o nuevas exigencias. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente. Si continúa utilizando nuestros servicios después de publicada una actualización, se entenderá que acepta los nuevos términos.
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Contacto y Autoridad

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: SignageMx / TYM IDEAS S.A. de C.V. San Pedro Garza García, Nuevo León, México correo: contacto@signage.mx Teléfono: +52 81 1253 7528 Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

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